Qu’est-ce que ça veut dire ?
Lookover l’explique.
Envoyez une photo, un document, un e-mail ou un SMS. Recevez une explication claire dans la langue de votre choix : ce que cela dit, les points à vérifier et les dates à retenir.
Pour ne pas passer à côté de l’essentiel.
C’est un relevé, pas une facture.
Cet avis ne vous demande aucun paiement.- Utilisez vos SMS ou votre e-mail habituel
- Des explications dans la langue de votre choix
- Partagez en famille, si vous le souhaitez
Envoyez. Recevez une explication.
Une lettre reçue par la poste. Une facture que vous ne reconnaissez pas. Un SMS qui semble suspect. Envoyez-le comme vous enverriez un message à une personne de confiance.
Envoyez ce que vous avez reçu
Envoyez une photo d’un document, d’un reçu ou d’une lettre. Transférez un e-mail, ou envoyez un SMS ou une capture d’écran.
Recevez une explication claire
Choisissez la langue des messages dans votre compte. Lisez l’explication dans la même conversation. Une autre question ? Il suffit de répondre.
Gardez l’essentiel en tête
Recevez des rappels pour les dates repérées par Lookover, ainsi qu’un e-mail hebdomadaire résumant les documents reçus et les points à vérifier.
Statement: October 1
Explanation of benefits
This is not a bill. Please keep for your records.
- Service date
- September 18
- Provider
- Cedar Grove Clinic
- Service
- Office visit
- Claim status
- Processed
Summary of services received. This statement is for your records and is not a request for payment.
Exemple sélectionné : Document. C’est un relevé, pas une facture.
Une explication dans une langue qui vous est familière.
Un parent peut recevoir ses explications en espagnol pendant que vous recevez le résumé hebdomadaire en anglais. Chaque personne choisit sa langue au sein du même foyer.
Choisissez parmi 25 langues pour les nouvelles explications, les rappels et les e-mails. Les documents et messages précédents conservent leur langue d’origine.
Un foyer, un seul endroit
Exemple illustratifÉlectricité et eau de septembre : 84,10 $ à payer au plus tard le 15 octobre.
Le SMS de livraison reçu par maman présente des signes suspects. Évitez le lien.
Gardez votre foyer au courant.
Un foyer pour vous et les personnes de votre choix. Chacun envoie depuis son téléphone ou son e-mail. Lookover rassemble les explications, les dates importantes et le résumé hebdomadaire.
- Pour vous seulUn espace privé pour vos questions, vos explications et vos dates importantes. Vous n’avez personne à inviter si vous ne le souhaitez pas.
- Pour vous et votre foyerVotre partenaire envoie un reçu. Vous transférez une facture. Si vous choisissez de les partager, le résumé hebdomadaire rassemble les points à vérifier.
- Pour les parents et leurs enfants adultesUn parent envoie quelque chose de difficile à comprendre, de suspect ou simplement d’utile à partager. Il reçoit une explication ; vous pouvez recevoir le résumé hebdomadaire et les alertes importantes.
Vous choisissez ce que vous partagez.
Vos documents sont personnels. Vous décidez quoi envoyer et qui reçoit un résumé hebdomadaire.
L’explication vous revient directement.
Les explications sont produites automatiquement. Vous choisissez ce que vous envoyez. Lookover n’a besoin ni de vos identifiants bancaires ni d’un accès à toute votre boîte mail.
Vous décidez ce qui reste.
Lookover chiffre ce que vous envoyez. Choisissez la suppression automatique des originaux ou leur conservation jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les explications et certains détails extraits restent disponibles pour vos questions jusqu’à la suppression des données du foyer.
Lire la politique de confidentialitéUne explication, pas une démarche.
Les explications peuvent contenir des erreurs. Lookover peut signaler des indices suspects, mais ne peut pas vérifier l’identité de l’expéditeur. Il ne paie jamais de facture et ne modifie pas vos services.
Des tarifs simples.
Des explications dans votre langue, des rappels et un résumé hebdomadaire. Le partage en famille est inclus dans les deux formules.
ou 99,99 $US par an · économisez 19,89 $US par an
Plus les taxes applicables.
- Documents, lettres, factures, e-mails et SMS
- Des messages en 25 langues, au choix de chaque personne
- Des questions complémentaires dans la même conversation
- Un foyer pour vous et deux autres personnes
- Résiliation depuis votre compte Lookover
Vos trois premiers documents sont gratuits
Commencez par quelque chose que vous voulez comprendre.
Une facture, une lettre, un e-mail ou un SMS. Envoyez votre propre document, recevez une explication claire et posez vos questions.
Aucune carte requise. Inclut dix messages gratuits pour vos questions et demandes de suivi. Aucun abonnement ne démarre automatiquement.
Pour aller plus loin, choisissez un essai gratuit de 7 jours (pour un premier abonnement), puis 9,99 $US par mois ou 99,99 $US par an, plus les taxes applicables. Un abonnement comprend jusqu’à trois personnes.
Faire expliquer mon premier documentActuellement disponible pour les adultes de 18 ans ou plus résidant aux États-Unis. Un code d’invitation est actuellement nécessaire pour créer un compte. Connectez-vous pour enregistrer vos explications. Veuillez lire les conditions et la politique de confidentialité avant de vous inscrire.
Comment envoyer un document ou accéder à mon compte ?
Envoyez une photo ou un message par SMS, ou transférez un e-mail. L’explication arrive dans la même conversation. Pour consulter les explications enregistrées, les résumés et les paramètres de partage, ouvrez votre compte avec un lien ou un code de connexion.
Puis-je le configurer pour un parent ?
Oui. Inscrivez-vous avec vos propres coordonnées, puis invitez votre parent. Il doit donner son accord avant que Lookover lise ce qu’il envoie. Il choisit séparément de partager ou non ses explications avec vous.
Une fois la configuration terminée, il peut utiliser les SMS ou l’e-mail sans se connecter.
Les membres de ma famille peuvent-ils utiliser des langues différentes ?
Oui. Chacun peut choisir la langue des messages dans Votre compte. Elle s’applique aux nouvelles explications, au résumé hebdomadaire, aux rappels et aux messages de service. Changer de langue ne traduit pas à nouveau les anciens messages ou documents.
Les traductions sont automatiques et peuvent contenir des erreurs. Si une traduction est indisponible, Lookover joint un avis dans la langue choisie et le message anglais d’origine pour que vous receviez quand même l’information. Vérifiez les détails importants dans votre document.
Et si Lookover se trompe ?
Lookover peut mal lire un document ou manquer des détails. Si quelque chose semble incorrect, répondez pour demander une vérification. Gardez l’original et vérifiez les informations importantes directement auprès de l’expéditeur, en utilisant des coordonnées fiables. Lookover explique les documents ; il ne fournit pas de conseils médicaux, juridiques ou financiers.
Le personnel de Lookover peut-il voir ce que j’envoie ?
Les explications et traductions sont produites automatiquement. Les fichiers originaux et les textes envoyés ne peuvent pas être ouverts dans la console du personnel. Le personnel autorisé peut accéder aux explications enregistrées et aux détails extraits au moyen d’outils restreints, et ces accès sont journalisés. Si vous contactez l’assistance, le personnel peut lire ce que vous incluez dans votre demande.
La politique de confidentialité de Lookover explique comment vos informations sont conservées et quels prestataires les traitent.
Lire la politique de confidentialitéQui peut voir ce que j’envoie ?
Vos explications restent privées tant que vous ne choisissez pas de les partager, y compris avec la personne qui gère le foyer. Choisissez ou retirez des personnes dans Personnes et partage, dans votre compte Lookover. Les destinataires des résumés doivent aussi accepter leur invitation. Gérer un foyer ne donne pas accès à vos explications privées.
Comment résilier ?
Ouvrez Paramètres → Facturation et formule pour le foyer, puis choisissez « Gérer l’abonnement ». L’organisme auprès duquel vous avez souscrit gère la résiliation : Stripe pour un abonnement sur le site, Apple ou Google pour un abonnement dans l’application. Résiliez pendant l’essai pour éviter le premier paiement. Répondre STOP arrête les SMS, mais ne résilie pas l’abonnement. Fermer un foyer payé sur le site rembourse la partie non utilisée de la période. La suppression du contenu du foyer est programmée 30 jours après la fin du service. Consultez la politique de confidentialité de Lookover pour en savoir plus.
Lire la politique de confidentialité