どういう意味?
Lookoverに聞く。

写真、書類、メール、メッセージを送るだけ。書かれている内容、確認したい点、覚えておきたい日付を、お好みの言語でわかりやすく説明します。

大切なことを、見落とさないために。

自宅でスマートフォンに届いた説明を読む男性
Lookoverからの返信例

記録用の通知です。請求書ではありません。

この通知に対する支払いは不要です。
  • いつものSMSやメールで送信
  • お好みの言語で説明
  • 必要に応じて家族と共有

送ると、説明が届きます。

郵便で届いた手紙。心当たりのない請求書。不審なメッセージ。信頼する人にメッセージを送るように、そのまま送ってください。

  1. 届いたものを送る

    書類、レシート、手紙を写真に撮って送信。メールの転送や、メッセージ・スクリーンショットの送信もできます。

  2. わかりやすい説明を読む

    アカウントでメッセージの言語を選べます。同じやり取りの中で説明を読み、気になることがあれば、そのまま返信して質問できます。

  3. 大切なことを覚えておく

    Lookoverが見つけた日付のリマインダーと、届いた書類や確認したいことをまとめた週次メールを受け取れます。

届く説明を見てみましょう説明用の例
CEDAR GROVEHEALTH PLANMember •••• 2048
Statement: October 1

Explanation of benefits

This is not a bill. Please keep for your records.

Service date
September 18
Provider
Cedar Grove Clinic
Service
Office visit
Claim status
Processed

Summary of services received. This statement is for your records and is not a request for payment.

Member services · Benefits statementPage 1 of 1
Lookoverの説明

記録用の通知です。請求書ではありません。

9月18日にCedar Grove Clinicで受けた診察について、加入先の健康保険で保険金請求の処理が済んだことを示しています。この明細は記録用で、支払いを求めるものではありません。受診に心当たりがなければ、信頼できる連絡先を使って保険の窓口に確認してください。

この手紙に対する支払いは不要です

「書類」の例を選択しました。記録用の通知です。請求書ではありません。

いちばんわかりやすい言語で、説明を。

親はスペイン語で説明を受け取り、子どもは英語で週次まとめを受け取ることもできます。同じ世帯でも、一人ひとりが言語を選べます。

新しい説明、リマインダー、メールには25言語から選べます。過去の書類やメッセージの言語は変わりません。

世帯の情報を、ひとつの場所に

説明用の例
Jあなた請求書
Sパートナーレシート
M母不審なメッセージ
説明して保存。共有は本人の許可で。
週次まとめ日曜日
覚えておきたい日付

9月分の電気・水道料金:$84.10、支払期限は10月15日。

確認したいこと

母に届いた配達のメッセージに不審な点があります。リンクは開かないでください。

JSM送った本人が選んだ相手と共有

家族と情報を共有。

自分と、招待した人たちのための世帯スペース。それぞれの電話やメールから送ったものを、Lookoverが説明、重要な日付、週次まとめとして整理します。

  • 自分だけで使う質問、説明、大切な日付をまとめる自分専用の場所。誰かを招待する必要はありません。
  • 家族と一緒に使うパートナーがレシートを送り、自分は請求書を転送。共有を選べば、確認したいことを週次まとめで一緒に把握できます。
  • 親と成人した子どもで使う親が、意味のわからないもの、不審なもの、伝えておきたいものを送信。親には説明が届き、子どもは週次まとめや重要なお知らせを受け取れます。

何を共有するかは、自分で決める。

書類には個人の情報が含まれます。何を送るか、誰が週次まとめを受け取るかは、ご自身で選べます。

説明のしくみ

説明がそのまま返ってきます。

説明は自動で作成されます。送るものはご自身で選べます。銀行のログイン情報や、受信箱全体へのアクセスは不要です。

保存する情報

何を残すかも、自分で決める。

送信した内容は暗号化されます。原本は自動で削除するか、ご自身で削除するまで保存するかを選べます。説明と書類から抽出した一部の情報は、世帯の記録が削除されるまで質問への回答に使えます。

プライバシーポリシーを読む
行わないこと

説明します。手続きは代行しません。

説明には誤りが含まれることがあります。注意すべき点は示せますが、差出人の身元は確認できません。請求書の支払いや、契約サービスの変更は行いません。

わかりやすい料金。

お好みの言語での説明、リマインダー、週次まとめ。どちらのプランでも家族と共有できます。

$9.99 / 月

または年額$99.99 · 年間$19.89お得

適用される税が加算されます。

  • 書類、手紙、請求書、メール、メッセージに対応
  • 25言語に対応。言語は一人ひとりが選択
  • 同じ会話の中で追加の質問
  • 本人を含め3人までの1世帯
  • Lookoverアカウントから解約可能

最初の3件の書類は無料

理解したいものから、始めましょう。

請求書、手紙、メール、メッセージ。ご自身の書類を送って、わかりやすい説明を受け取り、質問できます。

カード登録は不要です。質問や追加の質問に使える無料メッセージ10件が含まれます。自動で有料契約にはなりません。

さらに使いたくなったら、7日間の無料体験(初めてのサブスクリプションが対象)を選べます。その後は月額$9.99または年額$99.99に、適用される税が加算されます。1つのサブスクリプションで3人まで利用できます。

最初の書類を説明してもらう

現在、米国にお住まいの18歳以上の方がご利用いただけます。 現在、アカウントの作成には招待コードが必要です。 説明を保存するにはログインしてください。 登録前に利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。

始める前によくある質問

ほかに気になることはありますか?

サポートに問い合わせる
どうやって送信したり、アカウントを見たりできますか?

SMSで写真やメッセージを送るか、メールを転送してください。同じやり取りの中で説明が届きます。保存した説明、まとめ、共有設定は、ログインリンクやコードでアカウントを開いて確認できます。

親のために設定できますか?

はい。まずご自身の連絡先で登録してから、親を招待してください。親が送るものをLookoverが読む前に、親本人の同意が必要です。説明をあなたと共有するかどうかは、別途、親本人が選びます。

設定後は、ログインせずにSMSやメールを利用できます。

家族それぞれが違う言語を使えますか?

はい。各自の「アカウント」でメッセージの言語を選べます。新しい説明、週次まとめ、リマインダー、サービスのお知らせに適用されます。言語を変更しても、過去のメッセージや書類は翻訳し直されません。

翻訳は自動で行われるため、誤りが含まれることがあります。翻訳できない場合は、選択した言語でのお知らせと、元の英語のメッセージが届きます。重要な内容は書類と照らし合わせて確認してください。

説明が間違っていたら?

Lookoverが書類を読み違えたり、細かい点を見落としたりすることがあります。おかしいと思ったら、返信して確認を求めてください。原本を保管し、重要な情報は信頼できる連絡先を使って差出人に直接確認してください。Lookoverは書類を説明するサービスであり、医療、法律、金融の専門的な助言は行いません。

Lookoverのスタッフは、送った内容を見られますか?

説明と翻訳は自動で作成されます。スタッフ用管理画面では、元のファイルや送信された本文を開くことはできません。権限のあるスタッフは、制限されたツールから保存済みの説明と抽出情報にアクセスでき、そのアクセスは記録されます。サポートに問い合わせた場合、スタッフは問い合わせに含めた内容を読むことができます。

情報の保存方法と、情報を処理するサービス提供事業者については、プライバシーポリシーをご覧ください。

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送ったものは誰に見られますか?

説明は、ご自身が共有を選ばない限り、世帯の管理者にも公開されません。Lookoverアカウントの「メンバーと共有」で、共有する相手を選んだり、解除したりできます。まとめを受け取る人も招待を承諾する必要があります。世帯を管理する権限だけでは、非公開の説明を見ることはできません。

解約するには?

世帯の「設定」→「お支払いとプラン」で「サブスクリプションを管理」を選んでください。ウェブサイトで契約した場合はStripe、アプリで契約した場合はAppleまたはGoogleが解約を処理します。初回の請求を避けるには、無料体験中に解約してください。STOPと返信するとSMSは停止しますが、サブスクリプションは解約されません。ウェブサイトで支払っている世帯を閉じると、期間の未使用分が返金されます。サービス終了から30日後に世帯内のコンテンツが削除される予定です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

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