¿Qué significa?
Lookover se lo explica.
Envíe una foto, un documento, un correo o un mensaje de texto. Reciba una explicación clara en el idioma que elija: qué dice, qué conviene comprobar y qué fechas debe tener presentes.
Que no se le pase nada.
Es un comprobante, no una factura.
Este aviso no le pide ningún pago.- Use sus mensajes de texto o su correo de siempre
- Explicaciones en el idioma que elija
- Comparta con su familia, si lo desea
Envíelo. Reciba una explicación.
Una carta que llegó por correo. Una factura que no reconoce. Un mensaje que parece sospechoso. Envíelo como le enviaría un mensaje a alguien de confianza.
Envíe lo que recibió
Envíe una foto de un documento, un recibo o una carta. Reenvíe un correo o comparta un mensaje o una captura de pantalla.
Reciba una explicación clara
Elija en su cuenta el idioma de los mensajes. Lea la explicación en la misma conversación. ¿Tiene otra pregunta? Solo tiene que responder.
Tenga presente lo importante
Reciba recordatorios de las fechas que Lookover encuentre y un correo semanal con lo recibido y lo que necesita atención.
Statement: October 1
Explanation of benefits
This is not a bill. Please keep for your records.
- Service date
- September 18
- Provider
- Cedar Grove Clinic
- Service
- Office visit
- Claim status
- Processed
Summary of services received. This statement is for your records and is not a request for payment.
Ejemplo seleccionado: Documento. Es un comprobante, no una factura.
Una explicación en el idioma que mejor entiende.
Su madre o su padre puede recibir explicaciones en español mientras usted recibe el resumen semanal en inglés. Cada persona elige su propio idioma dentro del mismo hogar.
Elija entre 25 idiomas para las nuevas explicaciones, los recordatorios y los correos. Los documentos y mensajes anteriores conservan su idioma original.
Un hogar, un solo lugar
Ejemplo ilustrativoElectricidad y agua de septiembre: $84.10, con vencimiento el 15 de octubre.
El mensaje sobre una entrega que recibió mamá tiene señales de riesgo. Evite el enlace.
Mantenga a su hogar al tanto.
Un hogar para usted y las personas que elija. Cada persona envía desde su propio teléfono o correo. Lookover reúne las explicaciones, las fechas importantes y el resumen semanal.
- Solo para ustedUn espacio privado para sus preguntas, explicaciones y fechas importantes. No hace falta invitar a nadie.
- Usted y su hogarSu pareja envía un recibo. Usted reenvía una factura. Si deciden compartirlos, el resumen semanal reúne lo que necesita atención.
- Padres e hijos adultosSu madre o su padre envía algo confuso, sospechoso o que simplemente quiere compartir. Recibe una explicación; usted puede recibir el resumen semanal y las alertas importantes.
Usted elige qué compartir.
Sus documentos son personales. Usted decide qué enviar y quién recibe un resumen semanal.
Reciba la explicación directamente.
Las explicaciones se generan automáticamente. Usted elige qué enviar. Lookover no necesita sus claves bancarias ni acceso a todo su correo.
Usted decide qué se conserva.
Lookover cifra lo que envía. Elija que los originales se eliminen automáticamente o se conserven hasta que usted los borre. Las explicaciones y determinados datos de los documentos siguen disponibles para responder preguntas hasta que se eliminen los registros del hogar.
Leer la política de privacidadUna explicación, no una acción.
Las explicaciones pueden contener errores. Lookover puede señalar indicios de riesgo, pero no puede verificar al remitente. Nunca paga facturas ni cambia sus servicios.
Precios claros.
Explicaciones en el idioma que elija, recordatorios y un resumen semanal. Ambos planes incluyen la opción de compartir con la familia.
o 99,99 US$ al año · ahorre 19,89 US$ al año
Más los impuestos aplicables.
- Documentos, cartas, facturas, correos y mensajes de texto
- Mensajes en 25 idiomas, con una elección independiente para cada persona
- Preguntas de seguimiento en la misma conversación
- Un hogar para usted y otras dos personas
- Cancele desde su cuenta de Lookover
Sus tres primeros documentos son gratis
Empiece con algo que quiera entender.
Una factura, una carta, un correo o un mensaje. Envíe su propio documento, reciba una explicación clara y haga preguntas sobre él.
Sin tarjeta. Incluye diez mensajes gratuitos para preguntas y consultas de seguimiento. No se inicia ninguna suscripción automáticamente.
Cuando necesite más, elija una prueba gratuita de 7 días (para la primera suscripción), seguida de 9,99 US$ al mes o 99,99 US$ al año, más los impuestos aplicables. La suscripción incluye hasta tres personas.
Explicar mi primer documentoPor ahora, disponible para adultos de 18 años o más que vivan en Estados Unidos. Actualmente se necesita un código de invitación para crear una cuenta. Inicie sesión para guardar sus explicaciones. Lea los términos y la política de privacidad antes de registrarse.
¿Cómo envío algo o accedo a mi cuenta?
Envíe una foto o un mensaje por texto, o reenvíe un correo. Recibirá la explicación en la misma conversación. Para ver las explicaciones guardadas, los resúmenes y las opciones para compartir, acceda a su cuenta con un enlace o un código de inicio de sesión.
¿Puedo configurarlo para mi madre o mi padre?
Sí. Regístrese con sus propios datos de contacto y después invite a su madre o a su padre. Esa persona debe dar su consentimiento antes de que Lookover lea lo que envíe. Por separado, elegirá si quiere compartir sus explicaciones con usted.
Una vez configurado, esa persona puede usar mensajes de texto o correo sin iniciar sesión.
¿Puede mi familia usar distintos idiomas?
Sí. Cada persona puede elegir el idioma de sus mensajes en «Tu cuenta». Se aplica a las nuevas explicaciones, al resumen semanal, a los recordatorios y a los mensajes del servicio. Cambiar el idioma de los mensajes no vuelve a traducir los mensajes ni los documentos anteriores.
Las traducciones son automáticas y pueden contener errores. Si una traducción no está disponible, Lookover incluye un aviso en el idioma elegido y el mensaje original en inglés para que reciba la información de todos modos. Compruebe los datos importantes en su documento.
¿Qué pasa si Lookover se equivoca?
Lookover puede leer mal un documento o pasar por alto algún dato. Si algo parece incorrecto, responda y pida que lo revise. Conserve el original y confirme la información importante directamente con el remitente, usando datos de contacto de confianza. Lookover explica documentos; no ofrece asesoramiento médico, legal ni financiero.
¿Puede el personal de Lookover ver lo que envío?
Las explicaciones y las traducciones se generan automáticamente. Los archivos originales y el texto enviado no se pueden abrir en la consola del personal. El personal autorizado puede acceder a las explicaciones guardadas y a los datos extraídos mediante herramientas restringidas; esos accesos quedan registrados. Si contacta con soporte, el personal puede leer lo que incluya en su solicitud.
La política de privacidad de Lookover explica cómo se guarda su información y qué proveedores de servicios la procesan.
Leer la política de privacidad¿Quién puede ver lo que envío?
Sus explicaciones son privadas salvo que decida compartirlas, incluso con quien administra el hogar. Elija o quite personas específicas en Personas y uso compartido, dentro de su cuenta de Lookover. Quienes reciben resúmenes también deben aceptar su invitación. Administrar un hogar no da acceso a las explicaciones privadas de otras personas.
¿Cómo cancelo?
Abra Configuración → Facturación y plan del hogar y elija «Gestionar suscripción». La cancelación la gestiona el proveedor al que le compró: Stripe para suscripciones de la web, Apple o Google para las compradas en la aplicación. Cancele durante la prueba para evitar el primer cobro. Responder STOP detiene los mensajes de texto; no cancela la suscripción. Al cerrar un hogar pagado en la web, se reembolsa la parte no utilizada del período. Tras finalizar el servicio, se programa la eliminación del contenido del hogar al cabo de 30 días. Consulte los detalles en la política de privacidad de Lookover.
Leer la política de privacidad