- 使用您平常的簡訊或電子郵件
- 用您選擇的語言解讀
- 願意時，可與家人分享
傳過來，就能收到解讀。
郵寄來的信件、沒有印象的帳單、看起來可疑的簡訊。像傳訊息給信任的人一樣，把它傳過來。
傳送您收到的內容
拍下文件、收據或信件並傳送。也可以轉寄電子郵件，或傳送簡訊內容、螢幕截圖。
收到容易理解的解讀
在帳戶中選擇訊息語言，在同一段對話中閱讀解讀。還有疑問？直接回覆提問即可。
記住重要的事
收到 Lookover 找到的日期提醒，以及每週一封電子郵件，彙整收到的內容和需要留意的事項。
Statement: October 1
Explanation of benefits
This is not a bill. Please keep for your records.
- Service date
- September 18
- Provider
- Cedar Grove Clinic
- Service
- Office visit
- Claim status
- Processed
Summary of services received. This statement is for your records and is not a request for payment.
已選擇「文件」範例。這是紀錄，不是帳單。
用您熟悉的語言，說清楚。
父母可以用西班牙文接收解讀，您則用英文接收每週摘要。同一個家庭中，每個人都能選擇自己的語言。
新的解讀、提醒和電子郵件支援 25 種語言。先前的文件和訊息仍保留原來的語言。
一個家庭，一個地方
示意範例九月的電費和水費：$84.10，付款截止日期為 10 月 15 日。
媽媽收到的配送簡訊有可疑跡象。請不要點選連結。
讓家人瞭解重要的事。
為您和您選擇的人提供一個家庭空間。每個人用自己的手機或電子郵件傳送內容，Lookover 將解讀、重要日期和每週摘要整理在一起。
- 自己使用一個私人的空間，儲存您的問題、解讀和重要日期。不需要邀請任何人。
- 與家人一起使用伴侶傳送收據，您轉寄帳單。如果選擇分享，每週摘要就會彙整需要留意的事項。
- 父母與成年子女父母傳送看不懂、覺得可疑，或只是想讓您知道的內容。他們收到解讀，您可以收到每週摘要和重要提醒。
分享什麼，由您決定。
文件包含您的個人資料。您決定傳送什麼，以及誰可以接收每週摘要。
解讀會直接回覆給您。
解讀由系統自動產生。您自行選擇傳送哪些內容。Lookover 不需要您的銀行登入資料，也不需要存取您的整個信箱。
儲存什麼，也由您決定。
您傳送的內容會被加密。您可以選擇自動刪除原始檔案，或一直儲存到自行刪除。解讀和部分擷取的文件資訊會保留用於回答問題，直到家庭紀錄被刪除。
閱讀隱私權政策提供解讀，不代您辦事。
解讀可能有誤。Lookover 可以指出可疑跡象，但無法查證寄件者的身分。它不會支付帳單，也不會變更您的服務。
價格清楚明白。
用您選擇的語言提供解讀、提醒和每週摘要。兩種方案均包含家庭分享功能。
或每年 US$99.99 · 每年節省 US$19.89
另加適用稅費。
- 文件、信件、帳單、電子郵件和簡訊
- 支援 25 種訊息語言，每個人獨立選擇
- 在同一段對話中繼續提問
- 一個家庭，包含您和另外兩人
- 可在 Lookover 帳戶中取消訂閱
如何傳送內容或查看帳戶？
透過簡訊傳送照片或訊息，也可以轉寄電子郵件。解讀會回到同一段對話中。要查看儲存的解讀、摘要和分享設定，請透過登入連結或驗證碼開啟帳戶。
可以幫父母設定嗎？
可以。先用您自己的聯絡資料註冊，再邀請父母。在 Lookover 閱讀他們傳送的內容之前，需要他們本人同意。是否將解讀分享給您，由他們另行決定。
設定完成後，他們無需登入即可使用簡訊或電子郵件。
家人可以使用不同的語言嗎？
可以。每個人都能在「您的帳戶」中選擇訊息語言，用於新的解讀、每週摘要、提醒和服務訊息。變更語言不會重新翻譯先前的訊息或文件。
翻譯自動產生，可能有誤。如果某次無法提供翻譯，Lookover 會附上以您所選語言寫的提示，以及原始英文訊息，確保您仍能收到資訊。重要細節請與文件核對。
如果 Lookover 解讀有誤怎麼辦？
Lookover 可能誤讀文件或遺漏細節。如果發現不對，請回覆並要求檢查。請保留原件，並使用可信的聯絡方式向寄件者直接查證重要資訊。Lookover 解讀文件，但不提供醫療、法律或財務建議。
Lookover 的工作人員能看到我傳送的內容嗎？
解讀和翻譯自動產生。工作人員無法在管理後台開啟原始檔案或您提交的文字。獲得授權的工作人員可透過受限工具存取儲存的解讀和擷取的資訊，存取行為會被記錄。如果您聯絡客服，工作人員可以閱讀您在請求中提供的內容。
隱私權政策說明了資料的儲存方式，以及哪些服務供應商會處理這些資料。
閱讀隱私權政策誰能查看我傳送的內容？
除非您選擇分享，否則您的解讀維持私密，家庭管理員也不能查看。您可以在 Lookover 帳戶的「成員與分享」中選擇或移除特定人員。摘要接收者也需要接受邀請。管理家庭並不代表有權查看您的私人解讀。
如何取消訂閱？
開啟家庭的「設定」→「帳單與方案」，選擇「管理訂閱」。由您購買時使用的平台處理取消：網站訂閱由 Stripe 處理，應用程式內訂閱由 Apple 或 Google 處理。在試用期內取消可避免首次扣款。回覆 STOP 會停止簡訊，但不會取消訂閱。關閉在網站上付費的家庭時，會退還當期未使用部分的費用。服務結束後，家庭內容預定於 30 天後刪除。詳情請見隱私權政策。
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